필립스 양압기 대부분의 제품이 리콜이 결정되었다는 사실을 우연히 인터넷 커뮤니티에서 알게 되었다. 필립스 홈페이지에 등록된 고객센터를 통하여 리콜 접수를 하였고 2달 정도 후 기존 제품을 수거해 가는 방식으로 리콜이 진행되었다. 제품 수거 후 한 달 정도 후에 이렇게 필립스로부터 택배 박스가 도착했다.
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필립스 양압기 및 인공호흡기 일부 제품 흡음재 관련 자발적 리콜 안내| Philips Healthcare
필립스 양압기 및 인공호흡기 일부 제품 흡음재 관련 자발적 리콜에 대한 안내 페이지 입니다. 2021년 4월 26일, 필립스는 지난 1분기 실적 발표에서 수면 및 호흡기 케어 사업부 일부 제품에 적용
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필립스코리아 공식 홈페이지에 등록된 리콜 관련 안내문에서 알 수 있듯이 흡음재와 관련된 이슈로 미국 FDA에서 리콜 관련 처분이 내려졌다. 필립스 양압기 리콜 이슈를 알게 된 계기는 우연하게 메일을 확인하던 중 미국 아마존에서 오게 된 이메일이었다. 2016년 즈음에 구매한 필립스 양압기에 리콜 관련 이슈가 있음을 알려주는 내용이었는데 아무래도 미국에서 직구한 제품이었기 때문에 필립스코리아에서 리콜이 가능할까 의문이 생겼다. 혹시나 하는 생각과 찜찜한 마음에 필립스 코리아 고객센터에 문의하였고 직구 제품도 리콜이 가능함을 알게 되었다.
필립스로부터 전달된 양압기 리콜 박스에는 꼼꼼하게 관련 제품이 채워져 있다. 우선 리콜 양압기 본체는 흡음재 교체 완료를 표시하는 스티커가 부착되어 있다. 사용설명서와 리콜 관련 설명서, 가온(열선) 튜브 그리고 여분의 필터가 같이 동봉되어 있어 리콜에 대한 어느 정도의 수고로움이 보상받는 느낌이다. 그리고 중요한 사실 하나는 본체의 매뉴얼도 한글화 된 메뉴로 변경되었다. 미국에서 직구한 제품이어서 양압기의 메뉴 세팅이 영어였는데 한글화 된 메뉴로 바뀌어 더욱 편하게 사용할 수 있게 되었다.
리콜 전 미국 아마존에서 몇 가지 필요한 물품을 구매하였다. 우선 워터탱크는 식기세척기에 넣고 세척을 하다가 고온 건조 설정으로 세척하는 바람에 금이 가게 되어 구매하였다. 코에 닿는 부분의 마스크도 사용시간이 길어지니 갈라지는 현상이 발생하여 다른 타입의 제품을 구매하였다. 그리고 헤드 밴드도 많이 낡아 새롭게 구매해서 잘 사용하고 있다.
양압기를 한동안 사용하지 않았었는데 심하게 피로감이 밀려오고 제대로 걷지 못하는 현상도 있어서 현재는 꼭 양압기를 착용하고 수면을 취하고 있다. 필립스 양압기를 사용하면서 아직 리콜을 받지 않았다면 지금 필립스코리아 홈페이지에 있는 고객센터로 연락하자.
