한샘 붙박이장 이전 설치 후기, 생각보다 쉽지는 않네

8년이 지난 한샘 붙박이장

8년 지난 한샘 붙박이장 이전 가능할까?

 아이들이 태어나기 전 현재 거주하는 집으로 이사를 하고 안방과 마주 보는 방(북향)에 한샘 붙박이장을 설치해서 옷방으로 꾸몄다. 8년 전 한샘 목동 플래그 스토어에서 붙박이장을 구매했을 때 "이전 설치가 가능하냐?"라고 판매사원에게 물었는데 "당연히 가능하다"는 답변을 받았고, 붙박이장 설치 후 시간이 흘러 이사를 하거나 가구 배치를 바꿀 때 문제가 없겠다는 생각으로 구매했다.

 

기존 한샘 붙박이장

시간이 흐르니까 가구의 배치도 바꿔야만 했다

 한쪽 벽을 가득 채웠던 붙박이장은 위와 옆면에 빈틈없이 자재를 사용해서 깔끔하고 완벽하게 옷장의 역할을 해왔다. 가끔 집을 보러 오는 사람들이 있는데 붙박이장을 가장 마음에 들어할 정도였다. 양문으로 열었을 때 내부의 공간을 한 통이라고 한다면 3통 반이 들어가는 붙박이장으로 안방에 이어서 두 번째로 큰 방이었지만 창문 방향이 북향이어서 옷방으로 꾸며 사용해왔다.

 하지만 시간이 흘렀고 아이들이 태어나면서 상황이 바뀌기 시작했다. 침대는 안방에서 작은방으로 옮겨졌고 시간이 흘러 아이들은 점점 크기 시작했다. 초등학교 입학 준비로 책상을 구매하면서 대대적으로 구조의 변화가 필요했다.
결국, 옷방과 작은방을 서로 바꾸기로 결정하고 기존 옷방은 침실로, 침실로 사용하던 작은방은 옷방으로 꾸미기로 했다. 작은방은 남쪽 방향에 창문이 있지만 베란다에 에어컨 실외기가 있고 공간이 작으며 더 춥고 아늑하지 않아서 사실상 방치 상태였다.

 

매장에서 이전 설치 상담은 하지 않는다

 붙박이장을 옮기기로 결심했고 한샘 목동 플래그 스토어로 가서 상담을 받기로 생각했다. 매장에서 '어떻게 공간 구성을 할 수 있을지' 상담을 받을 수 있을 것이라고 기대했다. 주말 목동 플래그 스토어에 도착했지만 기대와 다르게 매장에서 상담을 받을 수 없었다.
이전 설치는 별도의 대표번호로 연락하여 상담받아야만 했다. 스마트하게 공간 평면도에 붙박이장을 옮겨보면서 배치가 가능한지 코너로 구성하면 추가 제품을 구매해서 연결할지 고민하려고 했는데 그저 헛된 상상이었다.
그리고 8년이 지난 붙박이장의 내부 통도 단종되서 현재 판매되고 있는 제품과 호환이 되지 않는 것도 문제점이었다.  붙박이장을 'ㄱ' 또는 'ㄴ'으로 배치하려고 하던 생각도 멈출 수밖에 없었다.

 

붙박이장을 이전할 방

고민은 소비자의 몫

 이전 설치 대표번호를 통해서 상담을 받았고 날짜를 협의했다. '옮기는 작은 방에 붙박이장이 모두 들어갈까? 절반으로 나누면 마감은 어떻게 될까?' 이런 고민은 오로지 우리의 몫이었다. 치수를 재고 두 부분으로 나누어  벽에 배치하기로 계획하고 이전 설치일까지 기다렸다.
이전 설치에 미리 준비해야 할 부분이 있는데 옮기는 가구의 짐은 미리 빼놓아야 한다. 그리고 설치되는 공간도 미리 정리되어 있어야 한다. 그래서 이틀 동안 모든 짐과 침대가 거실에 쌓여 있어 피난민이 된 심정으로 지내왔다.

붙박이장을 옮기기 위해 정리한 방

 침대와 짐을 모두 빼놓은 작은방은 이제 붙박이장이 옮겨갈 예정이다. 3통 반의 붙박이장은 2통 반이 오른편 벽으로, 남은 1통이 왼쪽 벽으로 옮기게 된다.
옮겨지는 붙박이장은 이미 구매한 지 8년이 되어서 옆면과 상단 그리고 측면을 마감하는 부속 자재가 없다고 하고 필요하면 최대한 비슷한 색상으로 마감할 수 있다고 했지만 어차피 옷방으로 구성할 생각이어서 측면 마감은 하지 않기로 했다.

 

 D-DAY 약속한 시간에 한샘 이전설치 담당기사가 왔고 40분 정도 붙박이장 해체와 이전 설치를 진행했다. 상단과 측면 마감은 잘라내어 활용할 수 있었지만 이사를 하면 다시 사용할 수 있기 때문에 옷장 뒤편으로 넘겨 보관하는 것이 좋다는 설치기사의 의견을 받아들여 보관중이다. 참고로 이전 설치 비용은 25만 원이다.

한샘 붙박이장 이전 설치 가능하다. 하지만...

 한샘 붙박이장 이전 설치는 가능하다. 하지만 이전 설치에 대해 고민하고 솔루션을솔루션을 제공하는 그런 단계의 서비스는 없다. 소비자가 오롯이 고민을 하고 결정을 내려야 하는 단계에 머물러 있다. 옷장 내부에 사용하는 통의 모델이 단종되어 현재 제품과 호환이 되지 않고 부속품이 단종될 수 있다는 것도 고려할 부분이다. 이전 설치까지 완벽하게 스마트하면서 편리한 솔루션을 제공한다면 더욱 고객을 감동시킬 수 있지 않을까?

요약
한샘 붙박이장 이전 설치는 가능하지만 몇 가지 알고 있어야 하는 포인트.
 1) 이전 설치는 매장에서 상담하지 않고 이전 설치 대표번호로 연락해야 한다.(1522-0468)
 2) 이전 설치 구성, 공간 활용 등 솔루션은 없고 스스로 고민해야 한다.
 3) 붙박이장 이전 설치는 되지만 단종된 제품은 현재의 제품과 호환이 되지 않고, 부속자재로 단종으로 구할 수 없을 수 있다.(최대한 비슷한 색상, 비슷한 자재를 이용해야 함)
 4) 이전 설치를 위해 모든 짐은 비워야 하고 이전하는 공간도 깔끔하게 비워 있어야 한다.

한샘서비스원